POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOCURA TOTAL

Locura Total, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en España, informa a sus usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

  • Responsable: LOCURA TOTAL
  • Representante legal: María José Balladres Carrera
  • Dirección: Camino Arroyo Seco 102, 45210, Yuncos, España
  • Correo electrónico: info@locuratotal.es
  • Teléfono: +34 678 96 96 58

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para los siguientes fines:

  1. Gestión y ejecución de compras y pedidos: Procesamiento de pagos, envíos y facturación.
  2. Atención al cliente y reclamaciones: Responder consultas y solucionar incidencias.
  3. Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre productos y promociones (con consentimiento previo).
  4. Cumplimiento de obligaciones legales: Facturación, contabilidad y otras exigencias normativas.
  5. Mejora de la experiencia del usuario: Análisis de uso del sitio web mediante cookies (ver política de cookies).

De acuerdo con el artículo 6 del RGPD, la base legal para el tratamiento de los datos personales es:

  • Ejecución de un contrato: Cuando un usuario compra productos en nuestra tienda online.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Facturación y contabilidad.
  • Interés legítimo: Análisis del uso de la web y mejora del servicio.
  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a info@locuratotal.es.

4. Categorías de Datos Recopilados

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico.
  • Datos de pago: Tarjeta de crédito/débito (se gestionan mediante plataformas seguras y no se almacenan en nuestra web).
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas (a través de cookies).

5. Destinatarios de los Datos

No vendemos ni alquilamos los datos personales. Sin embargo, los datos pueden ser compartidos con:

  • Plataformas de pago: Para procesar transacciones de manera segura.
  • Empresas de logística y transporte: Para la entrega de los pedidos.
  • Asesores legales y fiscales: Para el cumplimiento de obligaciones contables y legales.
  • Autoridades públicas: En caso de requerimiento legal.

Todos los proveedores de servicios están sujetos a contratos de confidencialidad y cumplen con el RGPD.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán según los siguientes criterios:

  • Datos de facturación y pedidos: 6 años (obligación fiscal y contable, Art. 30 Código de Comercio).
  • Datos de contacto: Hasta que el usuario solicite su eliminación.
  • Datos de marketing: Hasta que el usuario retire su consentimiento.
  • Datos de navegación: Según lo establecido en la Política de Cookies.

7. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos bajo el RGPD y la LOPDGDD:

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos y cómo los tratamos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Limitación del Tratamiento: Restringir el uso de sus datos en ciertos casos.
  • Oposición: Negarse al uso de sus datos para ciertos fines, como el marketing.
  • Portabilidad: Obtener sus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a info@locuratotal.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo:

  • Cifrado SSL en la web para proteger la información de pago.
  • Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
  • Uso de contraseñas seguras y autenticación en dos pasos cuando sea necesario.

9. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página y notificadas si afectan a los derechos del usuario.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

📍 Dirección: Camino Arroyo Seco 102, 45210, Yuncos, España
📧 Correo electrónico: info@locuratotal.es
📞 Teléfono: +34 678 96 96 58

🔹 Al utilizar nuestros servicios, aceptas esta Política de Privacidad.